Ca y est, c’est décidé, vous allez expérimenter le mindmapping ! Je vous offre un mode d’emploi en 9 étapes pour réaliser votre première carte mentale manuscrite.
Surtout, si vous le testez, faites-moi des retours afin que je puisse améliorer ce document si besoin.
A vos crayons ? Prêts ? Partez 😉 !
Pour aller plus loin : Mindmapping et pédagogie
Formateur régulier ou occasionnel, vous avez déjà entendu parler de cartes mentales… Mais vous vous demandez si le mindmapping n’est pas avant tout un effet de mode… Et surtout, vous ne voyez pas ce que concrètement vous pourriez en faire dans votre activité de formation…
Avant de tourner le dos à cette technique, prenez 5 minutes pour découvrir tout ce qu’elle pourrait vous apporter !
Créer un déroulé d’intervention, sonder les connaissances d’un groupe sur un sujet donné, transmettre de l’information de façon synthétique et visuelle, aider les apprenants à mémoriser des apports… ce ne sont que quelques-uns des nombreux usages possibles des cartes mentales au service de la pédagogie.
La preuve ici : Mindmapping et pédagogie ou en ligne !
Si vous avez lu mes précédents articles sur l’animation d’une table ronde : « Au secours, je dois animer une table ronde » et sa suite, vous avez compris l’importance de bien préparer ce type d’événement. Pour aller plus loin, je vous ai concocté une liste de questions et d’amorces avec que vous pourrez utiliser pour faire parler vos intervenants… ou votre public !
Attention aux questions stériles !
Trop souvent, j’entends dire « pas facile de faire réagir les gens », « j’ai beau leur poser des questions, personne ne répond » ou « ce sont toujours les mêmes qui prennent la parole ». Mais quand j’essaye d’en savoir plus, j’apprends que les questions posées ressemblaient à : « Est-ce que vous avez des questions ou des remarques sur ce qui vient d’être dit ? », « Cette expérience de réorganisation des services a-t-elle été bien vécue ? », »Votre entreprise est réputée pour sa capacité d’innovation. Vous me le confirmez ? »
Oui, une fois, écrit, cela saute aux yeux : toutes ces questions n’appellent pas d’autres réponses que oui ou non, ce sont des questions fermées ! Très utiles pour valider une information donnée ou pour clore rapidement une série d’échanges… Mais surtout pas pour susciter des réactions !
A la place, utilisez plutôt une des formules que je vais vous proposer. Avec cet anti-sèche, vous n’aurez plus d’excuses si on continue à entendre voler les mouches pendant vos tables rondes !
Pour susciter le story-telling :
Les gens adorent qu’on leur raconte des histoires ! Pour aider vos intervenants à amorcer des récits, notamment pour témoigner de leur expérience, vous pouvez piocher dans les propositions suivantes :
- « Racontez-nous la première fois où… »
- « A quoi ressembliez-vous à l’époque ? Qu’est-ce que vous pensiez ? Qu’est-ce qui était important pour vous ? »
- « Comment vous est venu ce déclic / cette idée ? »
- « Qu’est-ce que vous vous êtes dit la première fois où… ? »
- « Comment les gens ont-ils réagi la première fois que…? «
- « Qu’est-ce qui a changé depuis que… ? »
- « Qu’est-ce que vous n’auriez jamais imaginé en mettant en place ceci…? »
- « Quels sont les effets positifs de ce changement… et les points négatifs ? »
Pour favoriser le transfert d’expérience :
Le public de votre table ronde est peut-être venu dans l’idée de tirer des leçons de l’expérience de vos intervenants pour les transposer dans leur propre vie. Dans ce cas, posez à vos témoins des questions qui vont leur permettre de conseiller utilement leurs auditeurs. Par exemple :
- « Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaiterait se lancer comme vous…? »
- « Qu’est-ce que vous auriez aimé qu’on vous dise quand vous avez commencé à… ? »
- « Quelles sont à votre avis les erreurs à éviter absolument ? »
- « Quelles sont les qualités à développer pour pouvoir… ? »
- « Qu’avez-vous appris ? »
- « Que feriez-vous différemment aujourd’hui si c’était à refaire ? »
- « Quelles sont les 3 grandes leçons que vous auriez envie de retenir de cette expérience dans une autre vie ? »
Pour faire réagir votre public :
Enfin, pour solliciter les gens dans la salle, après que vos intervenants aient apporté leur éclairage, pensez à demander :
- « Qui parmi vous a vécu une expérience similaire ou différente de celles qu’on vient d’entendre ? » > puis questionnez la personne qui se sera signalée avec les amorces de récit ci-dessus…
- « Quels points avez-vous besoin de clarifier dans ce qu’on vient d’entendre ? »
- « Quelles questions vous viennent concernant le point suivant : … ? »
- « Qu’est-ce qui vous semble vraiment important dans les témoignages entendus ? »
- « Quels compléments pouvez-vous apporter aux éclairages que l’on vient d’avoir ? »
- « Qu’est-ce qui vous a surpris / interpelé / ému dans les propos de… ? »
- « Qu’est-ce que vous retenez de ce retour d’expériences ? »
- « Qu’est-ce qu’on n’aurait pas abordé pendant cette table ronde ? »
A tester aussi ailleurs qu’en table ronde !
Bien sûr, toutes ces amorces et questions fonctionnent aussi très bien pour d’autres événements qu’une table ronde. Testez-les en réunion de travail, en formation, en rendez-vous réseautage… et dites-m’en des nouvelles ! J’attends vos réactions, vos commentaires, vos questions et vos idées complémentaires.
Vous avez dans le viseur une réunion de plus de 10 personnes, dont certaines ne se connaissent pas ?
Pour impliquer tout le monde, susciter des idées nouvelles et aboutir à un rendu pertinent en fin de la journée, rien de tel que de faire travailler les gens en sous-groupes. Mais la grande question est : comment organiser le travail dans les ateliers pour qu’il soit vraiment efficace ?
Eh oui, décider de cogiter ensemble des personnes qui ne se connaissent pas, c’est très intéressant… Mais les risques que cela ne fonctionne pas sont réels aussi ! Pour vous aider à animer efficacement vos prochains groupes de travail, voici des conseils qui vous permettront d’éviter les 5 pièges les plus courants.
Piège n°1 : les gens ne se mélangent pas !
Si votre réunion rassemble des personnes qui se connaissent et d’autres pas, il y a de fortes chances pour que les sous-groupes s’auto-organisent selon le principe de « Je me rapproche de ceux qui me sont familiers. ». Dommage si votre objectif était de décloisonner pour sortir des sentiers battus, produire de nouvelles idées, mixer des points de vue différents !
Pour lutter contre cette tendance, une astuce très simple : forcez la mixité en distribuant à chaque participant un jeton, un visuel ou un petit objet. Vous en aurez prévu de 3 ou 4 sortes différentes (autant que de groupes à constituer). Les personnes possédant le même signe de reconnaissance constitueront un sous-groupe.
Vous pouvez faire la même chose sans support visuel : demandez par exemple à toutes les personnes portant un tee-shirt à rayures de travailler ensemble, idem pour celles qui ont des lunettes ou ont les cheveux courts.
Personnellement, j’ai emprunté à un formateur un « truc » qui produit toujours son petit effet. Sans prévenir à l’avance, à l’oral, j’attribue à chaque personne un type de fruit. Concrètement, je le regarde dans les yeux et lui dis « Catherine, pour cet exercice, vous serez banane », « Jean-Paul, vous serez kiwi », « Laure, vous serez citron », etc. (2 à 5 fruits différents selon le nombre de sous-groupes à constituer). Puis, je demande à tous les citrons de travailler ensemble, ainsi qu’à toutes les bananes et à tous les kiwis. Je vous assure que quand les participants se demandent « Tu es kiwi toi ? » et se répondent « Ah non, moi, c’est banane ! Les kiwis, c’est là-bas. », cela provoque quelques éclats de rire !
L’atmosphère se dégèle vite et vous ne risquez pas de tomber dans le piège suivant…
Piège n°2 : les gens ne se parlent pas !
Imaginons que vous avez constitué les sous-groupes de façon très classique…
Il va vous falloir aider les gens à vaincre leurs inévitables tendances timides. Pour cela, rien de tel qu’un ou deux exercices brise-glace dans chaque sous-groupe. Pour créer de la cohésion, je vous recommande de confier un challenge aux participants d’un même atelier : se trouver un maximum de points communs dans un temps limité. Les réponses pourront être : « Nous avons tous subi les embouteillages en arrivant ce matin. », « Nous avons tous plus de 3 ans d’ancienneté sur notre poste », « Nous aimons tous cuisiner »… ou toute autre chose !
Si vous souhaitez aider les gens à sortir des représentations professionnelles pour s’intéresser davantage à leur singularité, demandez leur de se présenter sous forme de portrait chinois : « si j’étais une musique, un film, une couleur, une recette de cuisine, je serais… ».
Pour stimuler leur créativité, testez les photo-langages ou objets-langages : les participants choisissent un visuel ou un petit objet qui représente bien leur personnalité (ou leur humeur en début de réunion) et expliquent aux autres leur choix.
Encore une idée : chaque personne indique au groupe l’autre métier qu’elle aurait pu exercer ou celui qu’elle rêverait de faire… Cela permet de découvrir les gens sous une autre facette.
Piège n°3 : le groupe se disperse !
Ca y est, les gens se parlent, ils sont même complètement absorbés par leur sujet… au point qu’ils en oublient les consignes de travail ! Ce piège sera facilement évité si vous avez demandé à chaque sous-groupe de se choisir un « gardien des consignes » et si vous remettez à cette personne un récapitulatif écrit de ce qui est attendu du groupe.
Piège n°4 : le timing n’est pas respecté !
Je ne rencontre plus jamais ce problème depuis que je demande systématiquement à une personne du groupe de s’auto-désigner « gardien du temps ». Quel confort pour l’animateur de ne plus avoir à s’inquiéter de cette question !
Piège n°5 : la restitution est confuse !
Prévenez tout le monde en début de séance que le travail en atelier sera suivi d’une présentation au reste du groupe et qu’il va donc falloir l’organiser.
Sur le même principe que les conseils précédents, demandez à chaque sous-groupe de prévoir un ou plusieurs « porte-parole » chargé(s) de restituer le fruit des échanges au reste des participants.
Je vous conseille même de prévoir un rôle d’« écrivain public » qui s’assurera que les idées de ses collègues seront bien lisibles pour les autres (par exemple, sous forme d’un schéma sur paperboard ou d’un support numérique vidéoprojeté).
Pour aller plus loin…
Votre réunion doit aborder différents thèmes et vous avez prévu plusieurs moments de travail en sous-groupe se succédant ?
Pour une coopération tirant le meilleur parti de l’intelligence collective, je vous conseille – à chaque nouvelle séquence – de :
- demander aux participants de changer de groupe de travail (cf. piège n°1 : les gens ne se mélangent pas)
- faire changer les rôles de gardien du temps, gardien des consignes, écrivain public et porte-parole.
En bonus, je vous ai préparé des visuels qui pourront vous servir de chevalet pour répartir ces rôles dont je viens de vous parler. Comme ça, les responsabilités sont clairement établies et chacun sait ce qu’il a à faire !
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« La folie c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent », la phrase nous vient d’Albert Einstein et pourrait malheureusement s’appliquer à de nombreuses entreprises en matière de communication !
Combien de PME-PMI ne savent pas vraiment combien elles investissent en mailing, publicité, édition de plaquettes, création de site web et surtout combien cela leur rapporte ? Beaucoup et pour cause ! Dans la plupart des petites entreprises que je rencontre, la communication est prise en charge par le/la dirigeant(e) ou son assistant(e), le plus souvent seul(e) et parmi une foule d’autres choses à gérer !
Pourtant, il est possible de faire autrement ! Certaines sociétés l’ont compris et ont décidé de co-construire leur stratégie de communication, avec leurs collaborateurs, leurs clients, voire leurs partenaires. A la clé, innovation, motivation, responsabilisation ! Et avec l’arrivée massive de la génération Y sur le marché du travail, je suis prête à parier que cette tendance va se développer rapidement dans les années à venir…
Pour en savoir plus, je vous invite à télécharger le pdf que j’ai préparé pour vous 🙂 : Co-construire votre stratégie de communication !
Bonne lecture !
Au sein de votre équipe, de votre réseau ou dans votre comité de pilotage, prendre des décisions en groupe vous semble toujours compliqué, long, laborieux ? Vous avez l’impression que finalement, ce sont toujours les mêmes qui imposent leur choix aux autres ? Que la majorité silencieuse, à défaut de s’exprimer, déploie une telle force d’inertie que les projets actés sont freinés au moment de la mise en œuvre ?
Alors, il serait peut-être utile de vous tourner du côté des outils issus de la démocratie participative pour expérimenter le choix partagé !
Outil d’animation participative n°2 : le vote gommettes
Aujourd’hui, je vous propose de découvrir le vote gommettes qui permet de faire émerger les idées / propositions qu’un groupe souhaite transformer en projets concrets.
Cette technique s’applique particulièrement bien après une séance de créativité ayant mobilisé 6 à 15 personnes (brainstorming, brainwriting…). Pendant cette phase préalable, vous aurez collecté de nombreuses idées, chacune écrite au marqueur sur un post-it® individuel.
Le principe est de reproduire en direct le processus de vote dans l’isoloir.
Comment animer concrètement cette séquence ? Je décompose pour vous dans ce document chacune des 11 étapes nécessaires. C’est très simple, vous n’avez qu’à vous laisser guider.
Mes conseils pour que cela fonctionne
Le plus important dans cette technique, c’est de faire en sorte que chacun fasse son choix individuellement, en son âme et conscience, sans se laisser influencer par les autres membres du groupe.
Pour cela, je vous recommande fortement :
-
de veiller à ce que chaque votant note individuellement pour lui (par exemple sur un bloc-note) la répartition de ses gommettes avant toute manipulation
-
d’attendre que tout le monde ait noté son choix avant de faire voter collectivement
-
une fois que chacun est prêt, d’inciter tout le groupe à aller en même temps reporter son vote écrit sur les post-it®, par le biais des gommettes
-
de vérifier que tout le monde a bien collé l’intégralité de ses gommettes avant de procéder au décompte des idées ayant recueilli le plus grand nombre de gommettes.
Et bien sûr, cet outil n’est à utiliser que si, sincèrement, le choix du groupe sera accepté et exploité à l’issue de la séance. Rien de pire pour démotiver toute une équipe qu’une consultation de façade qui n’aurait pas de conséquence sur les décisions prises !
Voilà, il ne vous reste plus qu’à acheter un paquet de gommettes pour tester ce processus ludique qui remporte l’adhésion de tous les groupes avec qui je l’expérimente. Au plaisir de lire vos retours d’expérience sur cette animation participative !
Lisez aussi :
Ca y est, vous l’avez enfin décroché, ce rendez-vous professionnel qui vous tenait tant à cœur ! Mais à peine le temps de vous réjouir que déjà, vous imaginez le pire : un horrible manipulateur qui va chercher à vous déstabiliser, un prospect pressé qui voudra se débarrasser de vous ou bien une DRH blasée qui vous posera des questions sans écouter les réponses ! Avec un peu d’imagination, votre scénario prend des allures de cauchemar !
Je sais ce que vous pouvez vivre car moi, pendant longtemps, j’étais très angoissée par la seule perspective de devoir me présenter à un ou une parfaite inconnu(e).
Mais depuis que j’ai compris que le plus important n’était pas de « me vendre » mais de m’intéresser sincèrement à la personne en face de moi, les choses sont devenues beaucoup plus faciles !
Comment faire ? En prenant le temps de préparer la rencontre à travers les questions suivantes…
Qui vais-je avoir en face de moi ?
Bon, soyons honnête : il se se peut que vous ayez très peu de chance et que la personne qui va vous consacrer une demi-heure de son temps (ou plus) le fasse par pur désœuvrement ou parce qu’elle ne sait pas dire non… Dans 1 à 2% des cas, cela risque d’arriver, n’excluons pas cette possibilité.
Heureusement, la plupart du temps, si « on » vous reçoit en entretien professionnel c’est qu’ « on » estime qu’il y a une probabilité pour que vous puissiez travailler ensemble un jour ou l’autre ! Ben, oui, c’est peut-être une évidence mais utile à rappeler quand le mental s’emballe !
Mais pour que cette personne aient envie de travailler avec vous, il faut qu’elle puisse vous faire confiance. Et pour cela, d’après mon expérience, il y a une chose à faire absolument, c’est vous intéresser sincèrement à elle !
Quel est son univers de référence ?
Tout commence avant l’entretien. Là, pas de mystère, il va falloir vous documenter au maximum pour comprendre dans quel monde professionnel celui (ou celle) qui vous reçoit évolue et quels sont ses points de référence.
Heureusement, les outils ne manquent pas :
- le site web de la société pour connaître ses champs d’intervention, son actualité, ses projets,
- un organigramme pour comprendre le rôle de votre interlocuteur dans la structure,
- les réseaux sociaux Facebook, Viadeo ou Linkedin pour connaître son parcours, ses aspirations et ses centres d’intérêt… et peut-être mettre un premier visage sur un nom.
Quelle curiosité cela éveille-t-il en moi ?
Une fois que vous avez collecté toutes ces informations (pourquoi pas sous forme de liste, de schéma ou de carte mentale), entourez, surlignez ou annotez celles que vous avez en commun avec cette personne. Par exemple, elle a organisé une journée d’études sur l’exportation en Allemagne et vous avez justement travaillé dans une équipe franco-allemande pendant plusieurs années.
Ce travail va vous permettre :
- de lister vos compétences les plus intéressantes pour votre interlocuteur. Ce sera plus facile d’en parler le jour-même !
- de soulever 2 ou 3 questions précises que vous pourrez poser en entretien pour mieux comprendre son environnement professionnel et montrer votre intérêt pour une future coopération,
- et aussi – surtout ? – de canaliser une partie de votre stress en entrant dans l’action.
Et vous, devant votre ordinateur, à la maison ou sur le trajet, que faites-vous pour préparer un rendez-vous professionnel important ? Partagez avec nous vos trucs et astuces pour gérer votre anxiété avant un entretien !
Au plaisir de vous lire 🙂
Isabelle
La plupart des dirigeants d’entreprise que je rencontre en formation m’avouent qu’ils ne prennent pas le temps de poser leur plan de communication par écrit ! Mais très vite, ils réalisent à quel point il est important de mettre en place une vraie stratégie pour s’adresser aux bonnes cibles de communication et atteindre leurs objectifs. Surtout quand ils comprennent qu’ils vont enfin arrêter de gaspiller leur budget communication dans des actions dont ils ne mesurent absolument pas l’impact !
Alors vient une des questions que l’on me pose le plus souvent :
Comment fait-on concrètement pour rédiger un plan de communication ?
Si la question est simple, la réponse nécessite de synthétiser un grand nombre d’informations. Je vous propose donc un mode d’emploi sous forme de carte mentale, à consulter, au choix :
– au format jpg
– ou – beaucoup plus confortable – sur Xmind.net
L’exemple que j’ai choisi est celui d’un musée (fictif) qui souhaite complètement revoir sa stratégie de communication. Vous pourrez naturellement remplacer le nom de cette structure par celui de votre entreprise et vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider !
Si vous avez des questions à la lecture de ce document, je vous répondrai volontiers. Bonne découverte et à bientôt !
Vos clients actuels sont la plus grande richesse de votre entreprise… En terme de chiffre d’affaires, cela va de soi ! Mais avez-vous vraiment réalisé à quel point ils pouvaient être également précieux pour votre communication ?
En connaissant bien vos clients et vos prospects, vous serez capable d’identifier clairement vos forces et vos faiblesses, le niveau de votre notoriété et l’image associée à votre société. En allant plus loin, vous saurez aussi mesurer l’impact de vos actions de communication actuelles, pour savoir ce qu’il est utile de poursuivre, de développer, de changer, voire d’abandonner. Et vous pourrez même apprendre comment encourager le phénomène de recommandation et comment construire des opérations de promotion encore plus efficaces (cf. mon article Co-construisez votre stratégie de communication).
Oui, mais bon, pour cela, il va falloir commencer par leur poser les bonnes questions !
Comment réaliser une enquête de clientèle efficace ?
Vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique, je vous propose un mode d’emploi sous forme de carte mentale, à consulter, au choix :
– au format jpg
– ou – beaucoup plus confortable – sur Xmind.net
L’exemple que j’ai choisi est celui d’un centre de soins (fictif) qui possède différents points d’accueil, a récemment changé de nom et n’a pour l’instant jamais interrogé sérieusement sa clientèle actuelle ou potentielle. Vous pourrez naturellement remplacer le nom de cette structure par celui de votre entreprise et vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider !
Et je suis bien entendu à votre disposition pour vous aider à adapter la méthodologie à vos propres besoins ! Bonne lecture et à bientôt :-).
Vous connaissez désormais la formule magique qui permet de transformer n’importe quel problème en défi créatif (cf. article précédent) ! Je vous propose maintenant d’apprendre à remanier votre question autant de fois que nécessaire jusqu’à en faire un véritable challenge motivant auquel toute votre équipe aura envie de chercher des solutions innovantes… Suivez le guide !
1ère étape : Sondez votre motivation
Commencez par explorer votre motivation et celle de votre groupe de travail à résoudre votre problème. Ce travail est crucial ! Si vous n’êtes pas tous enthousiasmés par le défi créatif, il y a peu de chances que vous vous investissiez en profondeur pour trouver des idées nouvelles sur ce sujet, que vous les transformiez en projet et que vous les défendiez ensuite auprès des personnes décisionnaires !
La question de la motivation se creuse de la façon suivante : chaque personne impliquée dans la séance de créativité doit être capable d’indiquer ce qu’elle aime dans ce projet et pour quelles raisons. Concrètement,vous allez à tour de rôle expliquer votre point de vue en commençant par « Ce que j’aime dans ce projet, c’est… parce que… ».
Rappelez-vous : tant qu’une personne du groupe ne trouve pas de réelle envie à s’investir dans votre défi créatif, c’est que vous n’avez pas trouvé la bonne façon de le formuler.
2e étape : Reformulez votre défi créatif grâce à 3 outils différents
Dans un deuxième temps, vous allez malaxer la version brouillon de votre défi créatif pour le réécrire jusqu’à ce qu’il remporte l’adhésion de tous.
Différentes techniques peuvent être mises en œuvre :
- Celle des synonymes consiste à chercher toutes les alternatives possibles à chaque mot important du défi créatif. Par exemple, « intégrer » peut regrouper les significations suivantes : « connaître, comprendre, maîtriser, adhérer, appliquer… ». En faisant ce travail, vous trouverez certainement que certains termes du défi méritent d’être remplacés par d’autres.
- Un second moyen pour explorer son défi créatif est de lister toutes les personnes impliquées par le projet et d’adopter leur point de vue sur la question. Cet exercice est facilement réalisable à partir de 2 phrases : « Pour A, le problème le plus important, c’est de… » et « Pour A, ce serait génial si… ». En vous mettant dans la peau de tous ceux que le projet va impacter, vous allez probablement vous apercevoir que vous aviez oublié certaines données du problème. Et une nouvelle version de votre défi créatif va voir le jour.
- Vous pouvez également réaliser une carte mentale (ou mindmap) pour explorer le sujet sous toutes ces facettes. Pour cela, placez au centre d’une feuille le mot-clé principal du défi créatif et associez-y, en groupe, un maximum de termes en rebondissant d’une idée à l’autre. Cette technique que l’on peut réaliser à la main ou à l’aide d’un logiciel du type xmind.net permet de développer une vision synthétique du défi créatif en prenant en compte tous ses aspects. A l’issue de ce travail, vous allez sûrement vouloir réécrire votre question clé.
Formuler un défi créatif prend du temps !
Grâce à cette phase exploratoire, le point de vue des autres participants de votre séance de créativité vous aura aidé à regarder votre défi créatif sous un autre angle. Vous aurez ainsi posé les bases d’une recherche de nouvelles idées fructueuses.
Vous pouvez choisir de travailler sur deux, trois ou quatre des outils présentés ci-dessus, selon le temps alloué. Si vous êtes pressé, utilisez au minimum la technique dela motivation – incontournable – et celle des synonymes. Consacrez au moins 30 à 40 minutes à cette étape (vous pouvez prendre jusqu’à 2 heures pour les défis les plus complexes).
D’accord, ce n’est pas rien, mais, vous l’aurez compris, ce temps est nécessaire pour ne pas passer à côté de l’essentiel. En conclusion, je vous livre cette phrase d’Albert Einstein qui résume bien l’importance de ce travail : « Si j’avais une heure pour sauver le monde, je passerais 59 minutes à définir le problème et une minute à trouver des solutions. ».
Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà essayé de chercher des idées en équipe pour vous apercevoir finalement que la question n’était pas forcément bien formulée au départ ? Comment vous y prenez-vous pour explorer un problème avant de foncer sur la recherche de solutions ? Partagez ici vos expériences et vos conseils. Ce blog est fait pour ça et j’ai hâte de lire vos commentaires !